سياسة الخصوصية

من نحن

تصدر سياسة الخصوصية هذه عن Neurosapio Consultancy (FZE)، وهي مؤسسة منطقة حرة (كيان فردي محدود المسؤولية) مسجّلة بموجب الرخصة رقم 10936 لدى هيئة المنطقة الحرة Sharjah Research Technology and Innovation Park (SRTIP)، ومقرها الرسمي: SRTIP, Block B – B55-006، مجمع الشارقة للبحوث والتكنولوجيا والابتكار، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة، وتمثّلها المالكة/المديرة Hafida Akanour Ep El Mazouni (ويُشار إليها فيما يلي بـ«نيوميرايا» أو «نحن»)، وهي الجهة المشغّلة لعلامة نيوميرايا / الحكمات الثلاث. للتواصل بشأن أي سؤال يتعلق ببياناتكم الشخصية: contact@numeraya.com

البيانات التي نجمعها

في إطار خدمات الاستشارة العددية، نجمع ما يلي:

• بيانات التعريف: الاسم الأول، اسم العائلة، تاريخ الميلاد، الجنس — وهي ضرورية لحساب ملفكم الفيثاغوري والإيزوبسيفي والقبّالي.
• بيانات التواصل: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (اختياري).
• بيانات الطلب والدفع: سجل الشراء، المبلغ، وسيلة الدفع — أما تفاصيل البطاقة البنكية فتعالجها مباشرةً جهة الدفع لدينا (Stripe) ولا نحتفظ بها إطلاقاً.
• بيانات الاتصال والتصفح: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، عبر ملفات تعريف الارتباط (راجعوا سياسة ملفات تعريف الارتباط).
• المحتوى الذي ترسلونه إلينا طوعاً: المراسلات عبر البريد الإلكتروني، نموذج التواصل، والتوضيحات الإضافية الخاصة بتحليلكم.

أغراض المعالجة

تُعالَج بياناتكم من أجل:

• إعداد تقرير الاستشارة الخاص بكم وحسابه وتسليمه (صورتي في الحياة، الحكم الثلاث، طريقنا معاً).
• إدارة طلبكم والفوترة والدفع.
• توفير دعم العملاء والرد على استفساراتكم.
• إرسال رسائل تسويقية بموافقتكم المسبقة — ويمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت.
• تحسين خدماتنا وضمان أمن موقعنا.
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية والمحاسبية.

الأساس القانوني للمعالجة

• تنفيذ العقد: معالجة الطلبات وتسليم التقارير.
• الموافقة: الرسائل التسويقية وملفات تعريف الارتباط غير الأساسية.
• المصلحة المشروعة: تحسين الخدمة، ومنع الاحتيال، والأمان.
• الالتزام القانوني: حفظ المستندات المحاسبية والضريبية المعمول بها في المنطقة الحرة بالشارقة.

الجهات المتلقية لبياناتكم

قد تُشارَك بياناتكم، في الحدود الضرورية بشكل صارم، مع الفئات التالية:

• جهة الدفع: Stripe.
• أدوات البريد الإلكتروني وقياس الزيارات، عند الاقتضاء.
• الجهات الإدارية أو القضائية المختصة، بناءً على طلب قانوني. لا تبيع نيوميرايا بياناتكم الشخصية ولا تؤجّرها لأطراف ثالثة لأغراض تجارية.

النقل الدولي للبيانات

بما أن Neurosapio Consultancy (FZE) مسجّلة في الشارقة (الإمارات العربية المتحدة) وتخدم عملاء دوليين، فقد تُنقل بياناتكم وتُعالَج خارج بلد إقامتكم، بما في ذلك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وبالنسبة للمقيمين في الاتحاد الأوروبي، نلتزم بضمان مستوى حماية ملائم يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، بما في ذلك عبر الشروط التعاقدية النموذجية مع معالجي البيانات لدينا، عند الاقتضاء.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

• البيانات المرتبطة بالطلب: للمدة اللازمة لتقديم الخدمة، ثم تُؤرشف وفقاً للالتزامات المحاسبية المعمول بها (خمس سنوات كحد أدنى عموماً).
• بيانات التسويق: حتى إلغاء الاشتراك أو مرور ثلاث سنوات على آخر تواصل.
• بيانات الاتصال وملفات تعريف الارتباط: راجعوا سياسة ملفات تعريف الارتباط.

حقوقكم

رهناً بالقانون المنطبق على وضعكم (ولا سيما اللائحة العامة لحماية البيانات إذا كنتم مقيمين في الاتحاد الأوروبي)، تتمتعون بالحقوق التالية:

• الحق في الوصول إلى بياناتكم.
• الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• الحق في المحو («الحق في النسيان»)، ضمن الحدود التي ينص عليها القانون.
• الحق في تقييد المعالجة.
• الحق في نقل البيانات.
• الحق في الاعتراض، ولا سيما على التسويق المباشر.
• الحق في سحب موافقتكم في أي وقت. لممارسة هذه الحقوق، تواصلوا معنا على contact@numeraya.com. نلتزم بالرد خلال 7 أيام عمل، وفي كل الأحوال ضمن المهلة التي تفرضها الأنظمة المعمول بها (شهر واحد بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات). وإذا كنتم مقيمين في الاتحاد الأوروبي، يحق لكم أيضاً تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية المختصة (في فرنسا: CNIL).

أمن البيانات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتكم، من بينها تشفير الاتصالات (HTTPS/SSL) وتقييد الوصول إلى البيانات الشخصية.

القاصرون

خدماتنا ليست موجهة إلى القاصرين. ولا نجمع عن علم بيانات تخص أشخاصاً دون سن 18 عاماً دون موافقة الوصي القانوني.

تعديل هذه السياسة

يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. والنسخة السارية هي المنشورة على موقعنا، مع تاريخ آخر تحديث لها.

التواصل

Neurosapio Consultancy (FZE) — الرخصة رقم 10936 — هيئة المنطقة الحرة Sharjah Research Technology and Innovation Park (SRTIP)، العنوان: SRTIP, Block B – B55-006، مجمع الشارقة للبحوث والتكنولوجيا والابتكار، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة. البريد الإلكتروني: contact@numeraya.com