الشروط والأحكام العامة للبيع

الموضوع ونطاق التطبيق

تحكم هذه الشروط والأحكام العامة للبيع («الشروط») العلاقة التعاقدية بين Neurosapio Consultancy (FZE)، وهي مؤسسة منطقة حرة مسجّلة بموجب الرخصة رقم 10936 لدى هيئة المنطقة الحرة Sharjah Research Technology and Innovation Park (SRTIP)، ومقرها الرسمي: SRTIP, Block B – B55-006، مجمع الشارقة للبحوث والتكنولوجيا والابتكار، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة (ويُشار إليها فيما يلي بـ«نيوميرايا» أو «نحن»)، وبين كل شخص يرغب في شراء إحدى خدمات الاستشارة العددية المقدَّمة تحت علامة نيوميرايا / الحكمات الثلاث. ويُعدّ كل طلب يُقدَّم عبر الموقع قبولاً كاملاً لهذه الشروط.

طبيعة الخدمة

تقدّم نيوميرايا خدمات لمعرفة الذات والتطور الشخصي تقوم على التحليل المتقاطع لعدة تقاليد عددية (علم الأعداد الفيثاغوري، الإيزوبسيفيا الشرقية، الإيزوبسيفيا العبرية/الجيماتريا). وهذه الخدمات أداة للتأمل والتطور الشخصي، ولا تشكّل بأي حال:

• تنبّؤاً مضموناً بالمستقبل، ولا ممارسة تنجيمية.
• استشارة طبية أو نفسية أو قانونية أو مالية.
• بديلاً عن مرافقة مهنية (طبيب، معالج، محامٍ، مستشار مالي). ويقرّ العميل بأن استنتاجات التقرير تُقدَّم على سبيل الإضاءة الشخصية فقط، وبأنه يتحمّل وحده كامل المسؤولية عن أي قرارات يتخذها بناءً عليها.

وصف العروض

صورتي في الحياة

ملف شخصي وتوجيه مهني — نحو 7 صفحات — يُسلَّم خلال 48 ساعة من استلام المعلومات كاملةً.

الحكم الثلاث (العرض الرئيسي)

تحليل متقاطع للتقاليد الثلاثة واستراتيجية مهنية — نحو 11 صفحة — يُسلَّم خلال 72 ساعة من استلام المعلومات كاملةً.

طريقنا معاً

تحليل توافق الزوجين — نحو 20 صفحة — يُسلَّم خلال 72 ساعة من استلام المعلومات كاملةً. والأسعار السارية هي المعروضة على الموقع وقت تقديم الطلب، مقوَّمة باليورو، شاملةً الضرائب المنطبقة عند الاقتضاء.

الطلب

تُقدَّم الطلبات عبر الإنترنت على موقعنا. ويقدّم العميل المعلومات الضرورية بشكل صارم لحساب التحليل: الاسم الكامل (بالحروف العربية عند الاقتضاء)، وتاريخ الميلاد، والجنس، وبالنسبة لعرض الزوجين، المعلومات نفسها عن الطرف الثاني. ويضمن العميل صحة المعلومات المقدَّمة. ولا تتحمّل نيوميرايا أي مسؤولية عن خطأ في التقرير ناتج عن معلومات غير دقيقة قدّمها العميل.

السعر والدفع

يتم الدفع بالكامل عند تقديم الطلب، عبر وسيلة الدفع المتاحة (Stripe). ولا يُعدّ الطلب مؤكداً، ولا يبدأ العمل، إلا بعد التحقق من صحة الدفع.

التسليم

يُسلَّم التقرير إلكترونياً (ملف PDF و/أو Word) إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي يقدّمه العميل، ضمن المهل المبيّنة في البند 3، اعتباراً من استلام جميع المعلومات اللازمة للحساب. وفي حال حدوث تأخير جوهري يُنسب إلى نيوميرايا، يُبلَّغ العميل بذلك ويجوز له طلب بادرة تجارية أو، في حال عدم التسليم، استرداد المبلغ وفقاً لسياسة الاسترداد لدينا.

حق الرجوع والاسترداد

ترد شروط الرجوع والاسترداد، مع مراعاة الطابع المخصّص وغير المادي للخدمة، مفصّلةً في سياسة الاسترداد وحق الرجوع لدينا، التي تشكّل جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط.

الملكية الفكرية

التقرير المُسلَّم مخصّص لاستعمال العميل الشخصي البحت. ويُمنع منعاً باتاً أي استنساخ أو إعادة بيع أو نشر علني أو استغلال تجاري للتقرير، كلياً أو جزئياً، دون موافقة خطية مسبقة من نيوميرايا. وتبقى المنهجية وشبكات التحليل وجداول التقابل وجميع المحتويات والهياكل والعناصر البصرية الخاصة بنيوميرايا ملكاً حصرياً لـ Neurosapio Consultancy (FZE).

تحديد المسؤولية

تلتزم نيوميرايا ببذل عناية معقولة في إعداد كل تقرير. غير أنه، لكون الأمر يتعلق بأداة للتطور الشخصي وليس بعلم دقيق ولا باستشارة مهنية منظَّمة، فإن نيوميرايا لا تضمن أي نتيجة أو قرار أو حصيلة مرتبطة باستخدام العميل للتقرير. وتقتصر مسؤولية نيوميرايا، إن قامت، وفي جميع الأحوال، على المبلغ الذي دفعه العميل فعلياً مقابل الخدمة المعنية.

البيانات الشخصية

تَرِد معالجة البيانات الشخصية للعميل موصوفةً في سياسة الخصوصية لدينا، التي تشكّل جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط.

الشكاوى

يمكن توجيه أي شكوى إلى contact@numeraya.com. ونلتزم بالرد خلال 7 أيام عمل.

القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط للقانون المعمول به في إمارة الشارقة، وبشكل أعم في الإمارات العربية المتحدة، دون الإخلال بالأحكام الآمرة لحماية المستهلك المنطبقة في مكان إقامة العميل إذا كان مقيماً في الاتحاد الأوروبي. ويُسوّى أي نزاع ودياً قدر الإمكان قبل أي إجراء قضائي. وفي حال تعذّر ذلك، تكون المحاكم المختصة هي المحدَّدة وفقاً لقواعد المنطقة الحرة SRTIP / الإمارات العربية المتحدة، مع مراعاة الحقوق الآمرة للمستهلكين الأوروبيين.

أحكام متفرقة

إذا اعتُبر أي بند من هذه الشروط باطلاً أو غير قابل للتطبيق، تظل البنود الأخرى نافذة بالكامل. وتحتفظ نيوميرايا بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت؛ والنسخة المنطبقة هي السارية وقت تقديم الطلب.